Порвалась обувь на гарантии что делать

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин. В соответствии с п. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В данной ситуации, если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли из-за скрытого производственного дефекта, вы вправе обратиться к продавцу с претензией и потребовать, чтобы продавец вам возместил стоимость проведения экспертизы.

Купили ботинки зимние, 2 раза одела, в месте сгиба сильно порвался кожзам. Можно вернуть деньги?

Если вы в силу различных причин приобрели обувь с дефектом, то вы можете без проблем вернуть ее в магазин, даже если прошло 2 недели с момента покупки. Если же обувь оказалась хорошей, но просто не подошла вам или не понравилась, то ее можно вернуть только в течение 14 дней без объяснения причин. В нем рассмотрены все аспекты взаимодействия между продавцом и покупателями.

Порядок действий и особенности возврата обуви в магазин в течение 14 дней без объяснения причин

Гарантийным называется срок, в течение которого продавец или изготовитель гарантируют качественную работу, исправную службу товара покупателю. Законодательство даёт потребителям довольно большие возможности в сфере оправдания ожиданий, испытываемых при приобретении товара. Хотя подчас складывается впечатление, что добиться чего-то крайне сложно или нереально вовсе.

В основном это связано с тем, что некоторые продавцы пытаются игнорировать любые действия покупателей, направленные на защиту теми своих прав, не выслушивают устные претензии и выбрасывают письменные. Поэтому в некоторых случаях приходится прибегать к помощи юристов, преимущественно в силу психологической стороны дела. В ситуациях, когда мы встречаемся с тем, что купленный товар вышел из строя, а возвращать деньги или менять его на аналогичный продавец отказывается, нужно помнить о том, что существуют сроки, которые устанавливаются законом, продавцом и производителем, а потребитель вправе выбрать тот, который его более устроит.

На практике это чаще всего выглядит так В гарантийном талоне продавец пишет, что товар подлежит возврату в течение двух-трёх месяцев со дня приобретения, производитель даёт гарантию в два сезона , при условии того, что демисезонная модель носится только весной и осенью, а законодательство оставляет за покупателем право вернуть товар в течение двух лет с момента покупки, в случае, если он выйдет из строя в силу заводского брака.

Заводской срок обычно указывается где-то на упаковке. Разумеется, покупатель видит только конечный результат, к примеру, у ботинок оторвалась подошва, а определить с точностью причину разрыва может только экспертиза. Важно, что если дефект возник в ходе гарантийного срока, то оплачивается экспертиза продавцом, а если после, но в течение двух лет с момента покупки, то покупателем.

Общие правила о гарантийном сроке устанавливает п. Существует две группы товаров, которые составляют основные исключения: все те, что вообще не подлежат возврату и сезонные. Это важно в силу того, что в законе так и отмечено — обувь является сезонным товаром. А это означает, что срок начинает отсчитываться со дня начала сезона, которые в разных регионах РФ начинаются в разное время.

Так, начало зимнего сезона в Москве официально приходится на 1 ноября. По этой причине гарантийный срок на зимнюю обувь, которую покупатель приобрёл в начале лета, всё равно начнётся только с этой даты. Относится же это только к отдельным видам обуви, которые имеют чёткую связь с сезоном.

При различении той и другой используются рекомендации Роспотребнадзора. Характерно, что если продавец намеренно игнорировал сезонную природу обуви, то ему грозит штраф. Такой же, как и в случаях, когда он утверждает об отсутствии гарантийного срока производителя, хотя на самом деле такой установлен. Защита прав и законных интересов потребителей в РФ осуществляется не только в судебном порядке.

Каждый покупатель, считающий свои права нарушенными, может обращаться в Роспотребнадзор, обладающий правом на наложение штрафов и другие виды вмешательства во взаимоотношения продавца с покупателем. Чаще всего суды признают штрафы, наложенные этим ведомством, законными.

Едва ли не самым важным является то, что если обувь вышла из строя после истечения гарантийного срока, но пока ещё не прошли два года с момента покупки, то её все равно товар можно вернуть. Такое же положение можно использовать, если производитель и продавец не предусмотрели свои гарантийные сроки. Правда, покупателю придётся доказать, что брак существовал до покупки и является свойством самого товара.

Это можно осуществить только посредством получения экспертизы, а основной задачей эксперта и является установление того, что дефект обуви возник в силу того, что производитель нарушил какие-то правила, к примеру, использовал материалы ненадлежащего качества или технологию производства.

Есть ещё вариант, связанный с тем, что производитель признает брак в силу третьих причин. Продавцы, которые стремятся игнорировать права каждого потребителя на получение качественного товара иногда теряют больше, чем стоит товар. К стоимости обуви могут добавиться:. Важно, что покупатель обладает правом на выбор между:. Однако продавцы довольно часто пытаются не делать вообще ничего, надеясь на то, что гражданин не станет обращаться в суд или соответствующие ведомства.

Хотя на самом деле для подачи жалобы или искового в суд в случае защиты прав потребителей не нужны особые познания в юриспруденции или услуги юристов. Последние могут стать нужными при возникновении каких-то сложностей, к примеру, если товароведческая экспертиза дала заключение, которое не устраивает потребителя. Продавцы же очень часто вводят покупателей в заблуждение и утверждают, что в их ситуации возможен только ремонт, да и то силами производителя. Тогда нужно напомнить о том, что ответ на вопрос о том, что возможно в такой ситуации, зависит от покупателя, который вправе требовать деньги.

В противном случае следует жаловаться в Роспотребнадзор. Вообще-то потребитель может обращаться с претензией не только к продавцу, но ещё и к производителю или импортёру, если товар произведён в другой стране. К продавцу обращаются просто по той причине, что он ближе. С изготовителем или импортёром взаимодействие следует начинать в том случае, если продавец прекратил свою деятельность. Для начала процесса нужно составить письменную претензию , в которой описать дефекты и суть своих требований.

Обувь лучше заранее сфотографировать в разных ракурсах, а фото приложить к претензии. Документ готовится в двух экземплярах , а один предоставляется для того, чтобы продавец на нём расписался. Если он наотрез отказывается это сделать, то нужно добиться того, чтобы отказ произошёл при свидетелях и отправить претензию по почте, заказным письмом с описью вложения.

Кроме экспертизы в спорных ситуациях может проводиться ещё и проверка качества товаров. В случае, если продавец заявит, что передаст товар на проверку качества, покупателю нужно установить, зачем он собрался это делать. Вообще такая проверка нужна только для того, чтобы установить сам факт возникновения дефекта.

В любом случае, если вы передаёте товар назад продавцу, то не забудьте получить от него акт приёма-передачи. Иначе обувь может потеряться, и покупателю станет ничего предъявлять в суде, куда и придётся обратиться в случае, если станет понятно, что продавец хитрит, мудрит и выполнять свои обязанности не торопится. Какую компенсацию требовать, если некачественный товар подорожал?

Не допустите такой же ошибки. Кодификация РФ 10 subscribers.

Чтобы «не обули»: как работает гарантия на обувь?

Купили ботинки зимние, 2 раза одела, в месте сгиба сильно порвался кожзам. Можно вернуть деньги? Сегодня обнаружил что на язычке шов порвался и материал мериться начал, так что под тканью виден прокладочный материал. Вопрос что мне делать. Могу ли я сдать по гарантии или по закону о защите прав потребителя, с целю что бы мне отремонтировали или обменяли или вернули деньги.

Порвалась обувь на гарантии что делать Краткое содержание: Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Юрист Макарова А. Следовательно, если срок не истек вы можете вернуть обувь по гарантии и вернуть свои деньги.

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Самарин Александр Валерьевич. Ну по гарантии можете, а вот замена вряд ли. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Возврат или обмен некачественной обуви

Если вы в силу различных причин приобрели обувь с дефектом, то вы можете без проблем вернуть ее в магазин, даже если прошло 2 недели с момента покупки. Если же обувь оказалась хорошей, но просто не подошла вам или не понравилась, то ее можно вернуть только в течение 14 дней без объяснения причин. В нем рассмотрены все аспекты взаимодействия между продавцом и покупателями. Он вступает в силу, когда подразумевается приобретение товара или услуги для личных нужд.

Покупка обуви тоже подпадает под действие этого закона. Продавцы могут хитрить, пользуясь незнанием покупателем его прав. Например, отказываются возвращать деньги из-за отсутствия чека или указывают на то, что первоначально претензий у покупателя не возникло, следовательно, отменить сделку уже нельзя. На самом деле вернуть товар, в том числе обувь, можно и без чека , так как факт покупки можно доказать другими способами, например, сделав запрос в налоговую службу или опросив свидетелей.

Если обувь не имеет никаких повреждений и сохранены все бирки, то вы можете вернуть ее в магазин, не объясняя причины , в течение 14 дней. Например, вам не подошел фасон или цвет под остальную одежду. А может быть, вы нашли аналогичный товар, но дешевле.

Если же проявился какой-либо дефект , то обувь можно вернуть и позже истечения дневного срока. Возврат из-за наличия дефекта возможен в течение гарантийного срока, который обычно составляет месяцев.

Если гарантийный срок в документации не установлен, то возврат производится в течение 2 лет. Если обувь оказалось невозможным носить больше 30 дней в течение гарантийного срока, то ее можно обменять или попросить заменить, указав на причину.

Возврат осуществляется в течение 20 дней. Законодательно гарантийный срок на обувные изделия не установлен. Но даже если информации там не указано, то вы можете позвонить в фирму-изготовитель и уточнить срок. Например, если вы купили зимнюю обувь летом, то сможете вернуть ее по гарантии, начавшей действовать с 1 ноября. Другими сроками являются:. Срок возврата в 14 дней не имеет ничего общего с гарантией, поэтому вернуть осенью купленную летом обувь без объяснения причин не получится.

Обмен возможен только при обнаружении дефектов. Для возврата обуви в дневный срок никаких объяснений не нужно. Просто можно ответить, что изделие не подошло. Если же обувь оказалась некачественной, то вернуть ее можно по гарантии. Убедительными основаниями считаются:. Также продавец должен возместить все расходы потребителя, которые он понес в связи с покупкой обуви.

Например, при оформлении кредита. Если продавец отказывается принять товар, то необходимо составить претензию в свободной форме.

В ней надо указать:. Если продавец будет не согласен с наличием дефектов, то может быть произведена экспертиза. Оплатить ее может как продавец, так и покупатель. Если экспертиза подтвердит наличие дефекта, то расходы по ее проведению лягут на продавца он должен будет выплатить компенсацию покупателю, если тот сам заказал экспертизу.

Срок реагирования на претензию — 10 дней. Если продавец выразил согласие с требованиями, то он должен будет вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления претензии. Закон защищает продавца точно также, как и покупателя. В законодательстве указаны случаи, когда вернуть обувь в дневный срок не получится:. Во всех прочих случаях отказ в приеме обуви назад неправомерен. Если продавец отказывается принимать возврат, то необходимо:. В целом вернуть в магазин обувь в течение 14 дней без объяснения причин — это вполне реальная задача.

Продавцы знают, что интересы покупателя защищает закон, поэтому крайне редко отказывают в удовлетворении его требований, особенно, когда убеждаются, что потребитель знает свои права.

Если же возврат не принимается, стоит направить претензию. При отсутствии ответа можно обращаться в контролирующие органы или суд. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Если обувь заказывалась через интернет, например, через AliExpress или Озон. Достаточно просто прийти в пункт выдачи товаров и оформить возврат. Требования к товарному виду обуви сохраняются. Действие гарантии начинается со дня покупки, если обувь приобретена покупателем в сезон.

В ином случае отчет стартует со дня наступления сезона. Наличие чека не является обязательным условием, а вот гарантийный талон вернуть придется. В конце ставится дата и подпись. Претензия составляется в 2 экземплярах, на обоих проставляются отметки о принятии. Отказаться принять претензию продавец не имеет права. Образец претензии можно скачать по ссылке. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар.

Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. К последнему стоит прибегать, если вы хотите не просто вернуть обувь назад, но и истребовать с ответчика расходы на экспертизу, моральный ущерб и прочие сопутствующие расходы, а также взыскать неустойку. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения.

Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин. В соответствии с п. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В данной ситуации, если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли из-за скрытого производственного дефекта, вы вправе обратиться к продавцу с претензией и потребовать, чтобы продавец вам возместил стоимость проведения экспертизы.

В соответствии со ст. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии с действующим законодательством гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

В данному случае вы не указали информацию о гарантийном сроке на обувь и фурнитуру. Поэтому, если продавец не установил гарантийный срок на фурнитуру, не стоит отчаиваться, так как гарантийный срок на фурнитуру, в таком случае, будет равен гарантийному сроку обуви. Следовательно вы вправе обратиться к продавцу с претензией, в которой имеете право предъявить требования, предусмотренные ст. Купила резиновые сапоги. Они промокают. Прошла неделя с момента покупки.

Начала отрываться подошва. Можно ли вернуть деньги или поменять, на что то другое? И что делать, если продавец откажется отдавать деньги или менять обувь? Если на обувь гарантия не закончилась, вам следует обратиться с претензией к продавцу и предъявить одно из требований, указанных в п.

Продавец обязан принять у вас обувь ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если гарантийный срок на обувь закончился, вы должны самостоятельно сдать обувь на экспертизу, если экспертиза подтвердит факт наличия производственных дефектов, вам следует обратиться с претензией к продавцу и предъявить одно из требований, указанных в п.

Качественную обувь вы можете вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки, но при условии, что вы ее не эксплуатировали. Ответить на вопрос о качестве вашей обуви может только эксперт. Если эксперт выявит какие-либо производственные дефекты вы сможете предъявить продавцу требования в соответствие со ст.

Купила сапоги замшевые черные, красят руки ужасно. Сапоги не ношенные нет еще и 2 часов с покупки могу ли я вернуть или обменять на другие? Поэтому, вам следует сначала сдать обувь на экспертизу в независимую экспертную организацию, а потом, если экспертиза подтвердит, что обувь порвалась вследствие скрытого производственного дефекта, предъявить претензию продавцу в которой потребовать возврата денег за некачественную обувь и возмещения стоимости экспертизы.

Если магазин проигнорирует претензию, обращайтесь в суд. Для суда сохраняйте все документы: чеки, гарантийный талон, копии претензий в адрес магазина, экспертное заключение, квитанции на оплату экспертизы, иные документы по делу.

Претензии составляйте в двух экземплярах, чтобы на втором экземпляре у вас стояла отметка о принятии претензии магазином. Помощь в составлении претензии и иска вам могут оказать правозащитные организации в вашем регионе. Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену. Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта. Перечень технически сложных товаров.

Все права защищены. Защита прав потребителей. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Для лиц старше 16 лет. Забыли пароль? Регистрация Пароль будет выслан вам по почте. Тема: В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин.

Возврат обуви из-за сколов на подошве. Добрый день! Стоимость покупки четыре тысячи четыреста девяносто рублей. В этот же день обратилась к директору магазина, где была сделана покупка. Был вызван эксперт магазина, который сделал заключение, что это механическое воздействие. Однако, во время использования обуви механического воздействия такой силы, чтобы "отодрать" куски подошвы не было. Менять товар на новый или возвращать денежные средства отказались.

После чего я обратилась в обувную мастерскую, с целью исправления дефекта. Мастер посоветовал написать претензию в магазин, так так качественная обувь после первого ношения и даже механического воздействия не должна приходить в негодное состояние. В этот же день - В ближайшее время я и директор магазина пойдём к независимому эксперту. Эксперта буду оплачивать я, хотя гарантийный срок 30 дней.

Прошу совета, как быть в такой ситуации?! Ответ: В соответствии с п. Возврат обуви из-за некачественной фурнитуры. Ответ: В соответствии со ст. Если в магазине у вас не принимают претензию, отправьте ее по почте заказным письмом. Возврат обуви. Отрывается подошва. Ответ: Если на обувь гарантия не закончилась, вам следует обратиться с претензией к продавцу и предъявить одно из требований, указанных в п.

С каблука сапог облупилась краска и деформировалась подошва. Сапоги дорогие, стоят 23 тыс. Я обращалась в магазин с требованием о возврате денег за некачественную обувь, но мне ответили отказом, заявив мне, что краска облупилась и подошва деформировалась вследствие воздействия противогололедных реагентов, которыми посыпают дороги.

Правомерны ли действия магазина? Ответ: Действия магазина правомерны. Если независимая экспертиза доказала, что обувь пришла в негодность из-за противогололедных реагентов, вам придется требовать возмещения ущебра у городской службы коммунального хозяйства скорее всего в судебном порядке.

Возврат холодных зимних сапог. Здравствуйте, помогите пожалуйста - 15 октября приобрела зимние сапоги, начала носить только 4 дня назад и в результате оказалось, что они очень - очень холодные и скользкие, я сильно ушибла руку, да еще и мех "красит", достаточно ли оснований для возврата?

Сами по себе они в отличном состоянии. И с какого по какое число начинается гарантированный срок для сезонной обуви зимней? Заранее благодарю за ответ. Ответ: Качественную обувь вы можете вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки, но при условии, что вы ее не эксплуатировали.

Обувь красит. Ответ: Да, в соответствии с действующим законодательством вы можете обменять или вернуть сапоги обратно в магазин. Порвались зимние ботинки. Купили на рынке зимние ботинки, не прошло и 2 недель, они порвались, пришли поменять на более дорогие, поменяли без проблем!

Ответ: Если обувь порвалась вследствие наличия скрытых производственных дефектов то, вы вправе требовать от магазина возврата денег за некачественный товар.

Поэтому, в случае если, на вторую пару обуви гарантия еще не закончилась, нужно прийти в магазин с письменной претензией о возврате денег за некачественную обувь. В претензии указать тот факт, что вы не против проведения независимой товароведческой экспертизы в целях выяснения причин возникновения недостатков.

Сразу отметим, что таких причин может быть много — от наличия производственных дефектов, до неправильной эксплуатации. В соответствии с действующим законодательством магазин обязан принять у вас претензию и организовать проведение экспертизы обуви в независимой экспертной организации. Если магазин проигнорирует вашу претензию, вы вправе самостоятельно сдать обувь на экспертизу. Если экспертиза подтвердит тот, факт, что обувь порвалась вследствие наличия скрытых производственных дефектов, вам затем следует обратиться в суд с иском на магазин.

Отклеилась подошва. Ободралась кожа в носовой части. Купила в магазине обувь для мужа, он в ней проходил всего две недели, за это время у ботинок ободралась кожа в носовой части и отклеилась подошва в пяточной части.

Когда я принесла ботинки обратно в магазин и потребовала вернуть деньги, мне предложили провести экспертизу. Экспертиза обуви была организована магазином. В результате обувь признали качественной, а моего мужа обвинили в том, что он ее неправильно эксплуатировал.

После этого всего я с мужем в полной растерянности, ботинки не из дешевых, куплены по сезону, он аккуратно обувь носит, к тому же в основном передвигается по городу на машине.

Я не верю результатам экспертизы, которую организовал магазин, что мне в данной ситуации сделать, чтобы вернуть обувь.

Можно ли по закону вернуть обувь обратно в магазин

Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации согласно ст. В таких случаях действует гарантия возврата.

Гарантийным называется срок, в течение которого продавец или изготовитель гарантируют качественную работу, исправную службу товара покупателю. Законодательство даёт потребителям довольно большие возможности в сфере оправдания ожиданий, испытываемых при приобретении товара.

При покупке обувных изделий иногда невозможно сразу выявить дефекты. Такие проблемы могут быть обнаружены уже в процессе носки.

Что делать, если порвалась обувь до окончания гарантийного срока

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак. На обувь распространяется гарантия. Если в году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Представьте: вы урвали по скидке ботинки, о которых давно мечтали, а через 2 недели они порвались. Или это туфли, которые вы купили ребенку на 1 сентября. Или, например, резиновые сапоги по колено, в которых муж так и не съездил на рыбалку.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на обувь - сроки и условия предоставления
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. retheehel

    Реальный человек ,реально помогает хоть советом но безкорыстно , лайк и подписка

  2. Александра

    Куда уж дольше, людей и без того держали на границах в автобусах по 10-12 часов ! Безвиз !

  3. ilpapingle

    Тарас, пожалуйста, очень актуальная тема, на улицах беспредел! очень нужно видео на тему что говорить и как себя вести когда на улице к молодым ребятам подходят представители нац гвардии при сопровождение минимум одного полицейского, и просят личные данные или пройти с ними куда то. Надеюсь вы высветлите эту тему. большое спасибо.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных